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         意见：目前，我市房地开发如火如荼，新建楼房小区不断开盘。但由于物业管理滞后，居民物业矛盾增多，小区管理不善情况较为普遍，逐步发展为弃管小区的也不在少数。我市建成住宅楼约七百栋，仅有物业企业15家，弃管楼房约500余栋。虽然在市委、市政府和相关部门的积极努力下，物业管理工作有了较多进展。但冰冻三尺，各种问题很难迎刃而解，居民住户、物业企业、业主委员会、社区居委会和住建部门站在各自不同角度，利益诉求不同。如：物业服务管理质量不高，收费不合理、不透明，公共设施不配套，居民缴费意识差、收费难，业委会成立和运作难，物业企业数量少、水平不一等问题。
        洮南市住建局答复：加大力度督促街道办事处组织小区业主成立业主委员会，物业管理部门对业主委员会的成立进行监督指导工作，物业服务行业本身是微利行业，如果转型为公共服务型行业，财政部门应给予一定补贴，对不负责任、侵害业主权益的物业服务企业，物业主管部门将加大处罚力度，情节严重将吊销资质。积极协调物业管理部门和物业服务企业，构建网上信息平台，加强物业服务企业与业主之间的沟通联系，促进提高物业服务整体水平。完善法律法规，加大执法力度，使占有消防通道者的违法成本增加。现成各居民小区物业服务企业或弃管小区居民管理委员会，在本小区内画出禁停范围，对违法点用消防通道特别是夜间乱停放的行为予以纠正，对不听从纠正劝阻的，由消防监督部门按照《消防法》进行查处；其次，城市规划部门要加强对城市发展的科学预估，对新建小区合理设置地下停车场和居民消防通道的空间。我们对物业费收缴采取特殊，对有单位的居民，通过单位督促缴纳物业费，无单位的居民，由社区督促缴纳物业费。